COMPTE ET DONNÉES
Demander la suppression d’un compte NoorAI
Cette page permet de demander la suppression d’un compte NoorAI et des données qui lui sont associées. La demande n’exige jamais de transmettre le contenu d’un devoir, une conversation ou une donnée sensible concernant un enfant dans ce formulaire public.
Depuis l’Espace Parents
Si vous pouvez vous connecter, utilisez en priorité les contrôles de confidentialité de l’Espace Parents. Ils permettent de rattacher la demande au bon compte et d’en suivre l’état après vérification.
Si vous ne pouvez plus accéder au compte
Choisissez l’intention « données » ci-dessous et indiquez uniquement l’adresse e-mail du compte ainsi que le produit concerné. Une vérification d’identité est nécessaire avant toute suppression. N’ajoutez aucune donnée personnelle concernant un enfant dans le message.
Données concernées et limites
- compte parent et profils enfants rattachés ;
- préférences, consentements et données d’usage associées au compte ;
- documents, analyses et artefacts temporaires encore conservés ;
- données techniques dont la conservation n’est plus nécessaire.
Certaines traces strictement nécessaires à la sécurité, à la preuve de la demande ou à une obligation légale peuvent être conservées pendant une durée limitée. Les durées et bases légales définitives restent soumises à validation juridique avant commercialisation.
Pour comprendre les flux par produit, consultez la page Confiance et la politique de confidentialité.